Aclaraciones y definiciones sobre los servicios de diagnóstico y reparación
Vigente desde el 1 de marzo de 2025
El presente documento establece las condiciones, definiciones y alcances que rigen la interpretación de los servicios ofrecidos por Deniliquindentalclinic (Dent-Al) en el ámbito del diagnóstico, reparación de abolladuras y mantenimiento de equipos industriales de aluminio. Su objetivo es evitar ambigüedades y fijar un marco de referencia claro para ambas partes.
Definición de los servicios técnicos
Se entiende por "diagnóstico de equipos" al conjunto de pruebas no destructivas, inspecciones visuales y mediciones instrumentales realizadas por personal técnico de Dent-Al para determinar el estado de un equipo o componente de aluminio. No incluye la reparación ni la sustitución de piezas, salvo que se acuerde expresamente en una orden de trabajo posterior.
- El diagnóstico se limita a la evaluación de abolladuras, deformaciones y desgaste superficial en chapas y perfiles de aluminio.
- No se consideran dentro del diagnóstico las fallas eléctricas, hidráulicas o de software de los equipos.
- El resultado del diagnóstico se entrega en un informe técnico escrito, con una validez de 30 días corridos desde su emisión.
Alcance de la reparación de abolladuras
La reparación de abolladuras (dents) comprende el estirado en frío, el relleno con material de aporte y el alisado superficial, siempre que el daño no comprometa la integridad estructural del componente. Se excluyen expresamente las reparaciones que requieran cortes, soldaduras estructurales o reemplazo de secciones completas.
- El cliente debe autorizar por escrito el método de reparación propuesto antes de iniciar cualquier trabajo.
- No se garantiza la recuperación estética total en superficies con textura o acabado original no reproducible.
- Las reparaciones tienen una garantía de 90 días contra defectos de ejecución, siempre que el equipo no haya sido sometido a condiciones fuera de las especificaciones del fabricante.
Condiciones para el mantenimiento de equipos
El servicio de mantenimiento predictivo y correctivo se aplica exclusivamente a equipos de soldadura TIG y MIG para aluminio, así como a equipos de prueba de materiales (ultrasonido, calibradores). No incluye el mantenimiento de compresores, sistemas de refrigeración ni unidades de control numérico.
- El checklist semanal de mantenimiento predictivo es una herramienta de referencia; su aplicación no exime al cliente de realizar revisiones periódicas según el manual del fabricante.
- Los repuestos utilizados pueden ser originales o equivalentes certificados, según disponibilidad en el mercado argentino.
- Dent-Al no se responsabiliza por daños derivados del uso de consumibles no recomendados en el informe de mantenimiento.
Reservas y limitaciones generales
Los plazos de entrega estimados en las órdenes de trabajo son referenciales y pueden verse afectados por la disponibilidad de repuestos, la complejidad del diagnóstico o la carga de trabajo del taller. En ningún caso Dent-Al asume responsabilidad por lucro cesante o paradas de producción no programadas.
- Toda orden de trabajo debe ser confirmada por escrito, ya sea mediante correo electrónico o a través del sistema de reservas en línea del portal.
- Las condiciones aquí detalladas prevalecen sobre cualquier comunicación verbal o no documentada.
- Para consultas sobre casos particulares, el cliente puede contactar a nuestro equipo técnico en info@deniliquindentalclinic.com o al (650)570-5699.